「全球通2官网」真相!80%老板在为员工做牛做马,员工推卸责任的4大绝招

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「全球通2官网」真相!80%老板在为员工做牛做马,员工推卸责任的4大绝招

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本文关键词 | 推卸责任 员工

字数 | 2286字

建议阅读时长 | 约4分钟

我们试想一个场景,早上开完会,一位高管叫住你:

“老板,有件事需要征询一下您的意见,咱们下个月的招标会xxx……

(此处省略一万句)

您觉得如何处理这件事情好呢?”

有一些老板肯定立马回应:”你应该这样……”;

还有一些老板可能会说;“我现在有些忙,我想想再告诉你”。

以上的场景老板们肯定不会感到陌生,但无论哪种回答,都是不正确的答案,因为你接住了属下给你抛的“猴子”。

比尔翁肯曾提出一个有趣的管理理论——“背上的猴子”,来比喻责任和事务在管理者和下属之间的转移。

在公司中,一件事情发生本来是下属的责任,但是因为每个人都有逃避责任的天性,他们遇到困难,在家依赖父母,在公司便会依赖领导,习惯性的把自己的猴子抛给上级领导来背。

如果管理者身上背了太多的猴子,将会导致管理效率降低,团队绩效水平下降,员工却无所事事;而且,大多“猴子”是管理者自己不知不觉中背的。

所以我们为大家总结了员工抛猴子的四大绝招,帮助你真正认识到如何做才是对员工负责,对公司负责。

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员工向领导提问,这是抛猴子常见的一种方法。

当员工说“你帮我想想”、“你帮我指导一下”.....这些都是在向你提问,员工之所以会向你提问。

首先 是由于员工不成熟的心态导致的,遇到问题就习惯性寻求帮助,习惯性找领导。

其次 是推卸责任的心态,不想自己承担这件事情的责任。

作为领导者面对员工提问的时候,绝对不能给员工解决方案。

只要你给了方案,这件事情的责任就跟员工没关系,最后员工没有拿到结果,就会跟你说,我已经按照您说的去做了,但是还是解决不了问题。

所以我们作为领导,需要培养员工的独立思维。面对员工提问时,不要急于给出答案,而是给他解决问题的原则和出发点,让他根据领导的意见做出解决方案。

即使这个方案不完美,他也需要自己承担后果和责任,所谓只有承担的人,经历过事情磨练的人,才会真正获得成长,就是这个道理。

有一位采购经理,急匆匆地跑到办公室里面:“不好了,李总,我们有大问题了,采购车辆遇上修路堵车了,我们采购原料不能够按时到料,这批订单交期又要出问题了,怎么办呢?”

这里面有一个关键词叫做“我们有问题了”。

采购出了问题是谁的责任呢?当然是采购的责任,但这时候员工就迫切地希望把责任稀释。

因为法不责众,责任如果在众人面前,就变得没有责任了。

而且当采购经理汇报完毕后,接下来问题就抛到老板身上了,老板就在这样的过程里面不断地去给员工救火。

关键是员工还没有成长,下次再遇到同样的问题还会来找老板,将猴子抛给老板解决,这是很可怕的。

所以正确的做法是老板将采购经理叫来进行质询:

老板:“为什么采购原料不能及时到?”

采购经理:“因为高速堵车。”

老板:“为什么高速堵车,我们的原料就不能及时到?”

采购经理:“因为没有安全库存。”

老板:“那为什么你没有留下安全库存?”

采购经理:“因为我们的采购计划性不足。”

通过以上的质询方法,老板就很快让采购经理意识到自己的错误在哪里了,我们就把高速堵车的问题,变成公司的采购计划管理。

所以采购经理就需要,在采购计划管理上做一套标准,将高速公路堵车的风险考虑进去。

因此老板一定要从事情变到人的问题,人生只有100%责任,责任=独立,也就是采购经理必须对采购的结果承担100%责任。

这就是我们说的核心:

在责任面前没有“我们”,只有“我”。

一旦提及责任,一定要把“我们”这个词打掉,到底我们有问题了还是你有问题了?

最没有技术含量的“抛猴子”招数就是找理由和借口,但往往这也是老板最容易中招的。

作为一个管理团队,存在的意义就是面对风险,解决问题。

很多人错把机会当能力,公司业绩好的时候,大家都认为这是自己的能力。公司业绩不好的时候,大家就认为这是外部的环境。

所以遇到逆境时,大家一定不要找外界的原因,因为公司高管的作用就是用来抵抗逆境,带领团队冲出困境的。

业绩的背后是团队,团队的能力都是在困难和逆境中训练成长的,使我痛苦者才能使我强大。

作为管理者,我们不应该打排球,我们应该打垒球。排球的意思是你打过来,我的第一反应是想办法击打出去,但是垒球的第一反应是如何先把球接住。

面对问题不能先想到如何把问题推出去,而是应该想想自己能改善什么。

凡是下面有一群拍马屁式员工的领导,是最容易接受员工猴子的领导。

曾经服务过一家做古典家具的客户,从民间收集古董家具,经过处理之后,销往欧美,产品单价至少都在几十万元,属于高端产品,客户都是欧美高端人群。

员工经常跟老总说一句话:“老板,您看我们这些人跟这些高端客户都不是一个频道的人,人家说了只认您一个人,只有您这样身份的人才能对话,所以这个客户还得您来亲自对接。”

老板听完很有成就感,就每天花大量的时间在客户身上,同时担任总经理、销售部经理、大客户中心经理,给客户写邮件、邮寄贺卡,而员工该拿的提成还一分不能少。

这样管理者的大量时间都被员工给支配掉了,不但让自己忙乱不堪,而且会导致公司的战略缺失,团队无法成长。

所以我们不要所谓的成就感,而要业绩。凡事都让员工超越我们,把成就感和荣誉都给到他们,时刻保持警醒,提防拍马屁的员工。

总结

猴子管理法的四大绝招是管理者为达到有效管理,员工高效执行的管理法则。

身为管理者要能够让员工去抚养自己的“猴子”,同时自己也能有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作。

那么如何落地应对员工的四大抛猴子绝招呢?

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